Een gebouwbeheerssysteem biedt de mogelijkheid om informatie te verzamelen over de installaties in een gebouw en die installaties te regelen en sturen, desgewenst op afstand.

Zo kunnen we bijvoorbeeld de klimaatbeheersing aanpassen, de beveiliging aanscherpen, of storingen opsporen en verhelpen.

De informatie kan op een centrale plaats beheerd worden of verdeeld zijn naar functies.
Het gebruikmaken van een gebouwbeheerssyteem valt tevens onder Service & Onderhoud.